Obchodní podmínky pro službu optimalizace distribuční sazby a realizace změny
Obchodní podmínky
společnosti Tereza Balúnová
IČ: 01747657
Sídlo: Sokolská 363/6, 60200 Brno
Webové stránky: www.setrimezdroje.cz
Email: tereza@setrimezdroje.cz
Telefon: 732 846 990
(dále jen „poskytovatel“)
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „klient“), která využívá služby poskytované poskytovatelem prostřednictvím webových stránek www.setrimezdroje.cz.
1.2 Služby zahrnují:
- Optimalizaci distribuční sazby elektřiny (dále jen „optimalizace sazby“).
- Realizaci změny distribuční sazby na základě výsledků optimalizace (dále jen „realizace změny“).
2. Popis služeb
2.1 Optimalizace sazby
- Klient poskytne aktuální vyúčtování elektřiny.
- Poskytovatel provede analýzu stávající distribuční sazby a doporučí optimální distribuční sazbu, přičemž výsledky analýzy zašle klientovi emailem.
2.2 Realizace změny
- Poskytovatel na základě výsledků optimalizace zajistí administrativní proces změny distribuční sazby.
- Tato služba zahrnuje přípravu dokumentace, komunikaci s dodavatelem a realizaci změny sazby dle podmínek daného distributora.
3. Uzavření smlouvy
3.1 Smlouva mezi poskytovatelem a klientem je uzavřena:
- Odesláním objednávky služby prostřednictvím webových stránek nebo emailu a následným potvrzením objednávky poskytovatelem.
3.2 Klient souhlasí s těmito podmínkami při odeslání objednávky služby.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytování služeb, pokud klient neposkytne požadované podklady nebo údaje nezbytné pro realizaci služby.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena za služby je uvedena na webových stránkách poskytovatele.
4.2 Platba za služby probíhá bezhotovostně na bankovní účet poskytovatele.
4.3 Faktura za poskytované služby bude klientovi zaslána emailem.
4.4 Poskytovatel zahájí poskytování služby až po přijetí platby na svůj bankovní účet.
5. Práva a povinnosti klienta
5.1 Klient je povinen poskytnout poskytovateli pravdivé a úplné údaje, včetně aktuálního vyúčtování elektřiny.
5.2 Klient odpovídá za správnost poskytnutých podkladů.
5.3 Klient má právo požadovat zpřístupnění průběhu procesu realizace změny a být informován o stavu řízení.
6. Práva a povinnosti poskytovatele
6.1 Poskytovatel zajišťuje řádné provedení služby dle specifikace uvedené v článku 2.
6.2 Poskytovatel odpovídá za správnost výsledků analýzy a za administrativní proces realizace změny distribuční sazby.
6.3 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji poskytnutými klientem.
7. Reklamace a odstoupení od smlouvy
7.1 Klient je oprávněn reklamovat poskytovanou službu v případě, že nebyla poskytnuta v souladu s těmito podmínkami.
7.2 Reklamace musí být podána písemně na emailovou adresu poskytovatele a obsahovat popis závady.
7.3 Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebylo s poskytováním služby započato.
8. Ochrana spotřebitele
8.1 Poskytovatel plně respektuje práva spotřebitelů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.2 Klient má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta za účelem realizace služby v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2 Klient poskytuje souhlas se zpracováním osobních údajů při odeslání objednávky.
9.3 Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webových stránkách poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a energetickým zákonem.
10.2 Jakékoli spory vzniklé z této smlouvy budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice.
10.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změně bude klient informován prostřednictvím webových stránek nebo emailu.
10.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 14. ledna 2025.